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面談地：
- 東京都新宿区西新宿3-1-5新宿嘉泉ビル8F
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交通アクセス：
- 都営大江戸線新宿駅徒歩5分
- 小田急線新宿駅徒歩10分
- JR新宿駅徒歩10分
- 都営新宿線新宿駅徒歩5分
- 京王線新宿駅徒歩10分
新高島（リモート併用） PM・PMO求人や案件をお探しなら。IT・プロジェクトマネージャー専門の求人・仕事探しサイトPM・PMO求人案件ナビ
公開日：
【上流】要件定義支援/神奈川県横浜市（リモート併用）のPM・PMO求人案件
- 単価〜780,000円／月
- 勤務地神奈川県横浜市（リモート併用）
- 契約形態フリーランス
案件内容
■コールセンターシステム支援をお願いします
＜作業内容＞
・コールセンターシステム導入に伴う要件定義および費用見積作業
・対象システム：
1. 自社CRMシステム（CTBASE/AgentProSMART）
2. 自社デジタルマーケティングシステム（CTBASE/MarketingAuthority）
3. スクラッチ開発システム（基幹システムとの連携）
・要件定義フェーズ（〜2026年3月）の支援
（要件定義完了後、開発・構築工程（2026年5月〜2027年9月）へ参画継続の可能性あり）
必要経験
【必須】
・要件定義工程の経験
・オープン系開発経験
・顧客向け資料説明の経験
・ドキュメンテーション能力（PowerPoint 等での説明資料作成）
・Linuxのご経験（コマンドの理解があると良いです）
【尚可】
・コンタクトセンターシステムに関する知識
PM・PMO新着案件一覧
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POINT! コールセンターシステム導入に伴う要件定義支援案件です。CRM、デジタルマーケティング、基幹連携が対象です。勤務地は横浜（新高島）で、週2日程度のリモート併用です。開始時期は即日または1月で、期間は2026年3月までを予定しています（延長の可能性あり）。年齢は50代までが対象です。要件定義の経験、オープン系開発経験、顧客向け資料の作成および説明スキルが必須です。